Обмін та повернення у магазині One Face

Згідно з діючими нормами законодавства, парфюмерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.

Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р №1023-ХІІ та Додатки №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів »від 19.03.1994 р №172 , до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), відносяться: парфюмерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці, гребені та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п .).

Заміна бракованого товару

При виявленні заводського дефекту / браку, ми обов’язково обміняємо товар.

Якщо ви виявили, що замовлення не відповідає заявленій якості, вам слід:

• написати нам на пошту в приватні повідомлення інстаграму або зв’язатися за контактним номером і описати всі нюанси;
• зробити фото, яке підтверджує виявлення дефекту;
• заповнити анкетні дані.

Наші співробітники вирішать проблему в найкоротші терміни.

Контакти:

+380 676763459 (Viber)
Пн – Сб з 10:00 до 19:00 год
Нд з 10:00 до 17:00 год
[email protected]